Lớp tập huấn đã giúp các học viên ôn lại một số kiến thức như khái niệm thông tin, truyền thông, giáo dục sức khỏe; một số kỹ năng cơ bản trong truyền thông giáo dục sức khỏe. Đồng thời, giúp họ thấy rõ được vai trò, trách nhiệm của mình trong việc tự trao dồi, cập nhật kiến thức về y học, tâm lý học, xã hội học và khoa học hành vi để chăm sóc sức khỏe cho người bệnh, đáp ứng nhu cầu chính đáng của người bệnh, góp phần vào sự thành công chung của bệnh viện.

Các khoa phòng cũng tập trung xây dựng, cập nhật tài liệu truyền thông về sức khỏe, trong đó chú trọng vào những dịch bệnh mới nổi, dịch bệnh nguy hiểm để từng bước thay đổi thái độ, hành vi của người dân về chăm sóc sức khỏe cho bản thân và cộng đồng.