Hơn 1 năm trước, do bên cạnh nhà có công trình xây dựng lớn đã làm ảnh hưởng, gây nứt nhà của gia đình ông Trần Công Bộ và một số ngôi nhà khác ở phường Trần Lãm, thành phố Thái Bình khiến các gia đình lo lắng. Gia đình ông Bộ đã nhiều lần nói chuyện với chủ đầu tư công trình nhưng không thành, do đó đã gửi đơn khởi kiện lên Tòa án nhân dân thành phố Thái Bình và được tòa chuyển đến Trung tâm hòa giải đối thoại. Nhờ đó đã mang lại kết quả khiến cả 2 bên nguyên đơn và bị đơn đều cảm thấy hài lòng.

Ông Trần Công Bộ - phường Trần Lãm, thành phố Thái Bình: Hòa giải xong thì 2 bên đều rất là vui vẻ, không có căng thẳng, không có kiện cáo gì nữa. Qua quá trình hòa giải tôi thấy hòa giải rất là tốt.

Cũng là một vấn đề được mang ra khởi kiện, vụ việc giữa Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Thái Bình với khách hàng đã được giải quyết ổn thỏa. Bên nguyên đơn là phía Ngân hàng không những đã có thể thu hồi được vốn vay mà còn giữ được mối quan hệ và uy tín với khách hàng, bởi nhờ hòa giải đối thoại, 2 bên đã tìm ra phương án giải quyết tối ưu nhất.

Ông Nguyễn Duy Dũng - Đại diện Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Thái Bình: Trung tâm hòa giải đối thoại là cầu nối giữa các bên tranh chấp với nhau có thể ngồi lại với nhau để thỏa thuận với nhau, thay vì việc đưa nhau ra tòa để có những căng thẳng hơn trong các mối quan hệ dân sự.

Bà Nguyễn Thị Linh Nga - Chánh án Tòa án nhân dân thành phố Thái Bình: Lợi ích thứ nhất là về mặt thời gian thì đã giúp cho bản thân những người đi giải quyết các tranh chấp đó có thể rút ngắn thời gian giải quyết vụ việc, rút ngắn cho tòa quá trình tố tụng để mở phiên tòa. Thứ hai là giảm chi phí khi tố tụng.

Hoạt động hòa giải, đối thoại đã tác động tích cực đến việc ổn định, hàn gắn các quan hệ xã hội tại địa phương, giải quyết kịp thời các tranh chấp theo tinh thần “hai bên cùng thắng”, giúp các bên giải quyết mâu thuẫn bằng chính ý chí của mình chứ không phải phán quyết của tòa án thông qua xét xử./.

(Còn tiếp)

Cao Biền