Phòng Công tác xã hội chia thành ba tổ gồm: Chăm sóc khách hàng, Truyền thông và Vận động tài trợ. Phòng được thành lập với mục đích đáp ứng mọi yêu cầu của người dân khi đến khám chữa bệnh tại bệnh viện, là cầu nối giữa cán bộ y tế và người bệnh, người nhà bệnh nhân. Đồng thời, thực hiện các hoạt động xã hội trong và ngoài bệnh viện. Hiện phòng đang tăng cường xây dựng mạng lưới cộng tác viên công tác xã hội tại các khoa phòng. Đẩy mạnh đào tạo đội ngũ cán bộ đáp ứng nhiệm vụ chức năng của phòng. Triển khai công tác tuyên truyền giáo dục về kiến thức chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân và người nhà người bệnh.