Một số bệnh viện chưa quan tâm đến các giải pháp nhằm giảm thời gian chờ khám cho người bệnh, chưa xây dựng phương án tăng cường nhân lực cho khoa khám bệnh, bố trí bàn khám bệnh dự phòng trong giờ cao điểm có đông bệnh nhân. Nhiều bệnh viện chưa tiến hành đánh giá thời gian chờ đợi của người bệnh nên chưa phát hiện được các vấn đề tồn tại trong quy trình khám để có những giải pháp hiệu quả cải tiến chất lượng, hạn chế tối đa thời gian chờ đợi, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Việc công khai cam kết về thời gian chờ khám, chờ kết quả cận lâm sàng, chờ lấy thuốc và các thời gian chờ khác cũng chưa được quan tâm thực hiện. 

                                                                                                                 Hà My – Trung Hiếu