Tham dự lớp tập huấn, các học viên là chuyên viên phòng du lịch các huyện, thành phố và hướng dẫn viên tại các điểm du lịch được giảng viên Viện Đại học Mở Hà Nội giới thiệu khái quát về tổng quan du lịch; tâm lý du khách và nghệ thuật giao tiếp; nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm; cách xử lý một số tình huống trong giao tiếp… Ngoài ra, học viên còn được trao đổi, thảo luận những vấn đề thường gặp của hướng dẫn viên du lịch tại điểm và đi thực tế tại một số điểm du lịch trong tỉnh.

Việc thảo luận, xây dựng và thuyết minh sẽ giúp giảng viên kiểm tra năng lực của các học viên, từ đó bổ sung những kiến thức kịp thời, từ đó góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho du lịch tỉnh. Đây cũng là cơ hội để các học viên giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm làm hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch tại điểm.