Tại hội nghị, các đại biểu được nghe phổ biến nội dung của Quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế và Kế hoạch thực hiện “ Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.  Trong đó, trọng tâm tập trung vào các vấn đề chính sau: Tính cấp thiết phải nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế và đổi mới phong cách; phân loại giao tiếp, quy tắc ứng xử; hướng dẫn các kỹ năng cơ bản trong giao tiếp ứng xử như kỹ năng nói, hệ lụy và hệ quả của lời nói trong giao tiếp nghề nghiệp; kỹ năng giao tiếp không lời như thể hiện cử chỉ, ánh mắt, nụ cười của cán bộ y tế khi tiếp xúc với bệnh nhân...

Sở Y tế ký cam kết với Lãnh đạo UBND tỉnh triển khai nghiêm túc nội dung trong
Kế hoạch thực hiện “ Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”

Tại hội nghị, Giám đốc các bệnh viện, công đoàn ngành đã ký cam kết với Giám đốc Sở Y tế; Giám đốc Sở Y tế ký cam kết với lãnh đạo UBND tỉnh triển khai thực hiện nghiêm túc các nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh tại đơn vị và toàn ngành.

Đồng chí Cao Thị Hải - Phó Chủ tịch UBND tỉnh phát biểu tại hội nghị

Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thái Bình Cao Thị Hải mong muốn, qua việc ký cam kết về thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh sẽ góp phần nâng cao y đức, tinh thần, thái độ, phong cách tận tụy phục vụ người bệnh gắn với nâng cao trình độ chuyên môn của y, bác sĩ trong công tác khám chữa bệnh. Các bệnh viện cần xây dựng nội dung cam kết, sớm tổ chức ký cam kết giữa lãnh đạo bệnh viện, công đoàn bệnh viện với từng khoa, phòng, cá nhân để triển khai thực hiện. Ngành Y tế và từng bệnh viện tổ chức các đoàn kiểm tra, tăng cường kiểm tra việc thực hiện cam kết đã ký bảo đảm việc ký cam kết đạt hiệu quả thiết thực. Song song với thực hiện cam kết, ngành Y tế cũng cần tăng cường phối hợp tuyên truyền cho người dân biết quyền lợi, nghĩa vụ, trách nhiệm của người bệnh. Từ đó, tạo sự đồng thuận, hợp tác của người bệnh trong công tác khám và điều trị.

                        Hồng Thắm