Để hoàn thành mục tiêu, công tác truyền thông được ngành điện tăng cường bằng nhiều hình thức như treo băng rôn, niêm yết thông báo tại các phòng giao dịch khách hàng; phát tờ rơi; quảng bá trên mạng xã hội. Cùng với đó là chủ động phối hợp với các đối tác hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, hướng dẫn thanh toán qua kênh không dùng tiền mặt. Công ty cũng triển khai đổi mới việc thu tiền điện bằng các hình thức như thanh toán trích nợ tự động qua tài khoản ngân hàng; thanh toán qua 9 đối tác trung gian có ví điện tử. 

Việc thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí đi lại, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng, mà còn giúp ngành điện nâng cao hiệu suất lao động, tăng cường sự minh bạch, thuận tiện trong giao dịch dịch vụ điện. 

Hà My