Người dân rút tiền tại cây ATM

Với gần 30 máy ATM/CDM trải khắp trên địa bàn 8 huyện, thành phố, ngân hàng Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Thái Bình sớm phối hợp với đơn vị bảo trì tổ chức bảo dưỡng, đảm bảo điều kiện kỹ thuật duy trì hoạt động ổn định; Xây dựng phương án giảm tải tại các máy ATM/CDM. 

Bà Nguyễn Thị Mừng - Trưởng phòng Dịch vụ và Marketing, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Thái Bình: "Trong trường hợp hạn mức và tồn quỹ thấp, lỗi kĩ thuật thì hệ thống ngân hàng gửi trực tiếp thông tin đến số di động của Ban quản lí ATM xử lý kịp thời. Đồng thời chúng tôi liên hệ với doanh nghiệp chi trả lương thưởng hợp lí để giảm tải cho ATM."

Kỳ nghỉ Tết năm 2022 kéo dài 9 ngày, nên các ngân hàng thương mại xây dựng phương án, phân công cán bộ, nhân viên trực hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt quá trình nghỉ Tết, đảm bảo hoạt động bình thường các giao dịch qua ứng dụng di động như Internet Banking, Mobile Banking và hoạt động của hệ thống ATM/CDM. 

Bà Phạm Thị Thu Nga - Giám đốc dịch vụ Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Chi nhánh Thái Bình: "Ngân hàng chúng tôi chuẩn bị nhiều sản phẩm, nhiều giải pháp phục vụ khách hàng, đầy đủ lực lượng nhân sự túc trực 24/7, chuẩn bị các mệnh giá tiền phục vụ khách hàng."

                                     Lượng khách đến giao dịch thời điểm gần Tết Nguyên đán tăng cao tại ngân hàng 

Thực tế cho thấy, việc tăng lượng tiền mặt, tăng lần tiếp quỹ hoặc lắp đặt thêm máy ATM phục vụ nhu cầu rút tiền trong dịp Tết cũng chỉ là giải pháp tình thế. Về lâu dài, lựa chọn thanh toán không dùng tiền mặt như mua hàng qua các điểm chấp nhận thẻ POS, thanh toán qua internet đã và đang được các ngân hàng, cũng như khách hàng hướng tới.

Chị Vũ Minh Huế - Thị trấn Vũ Thư, huyện Vũ Thư: "Tôi đi mua sắm thường sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử vừa thuận tiện có khi được giảm giá."

Trong dịp này, Ngân hàng Nhà nước tỉnh cũng tăng cường kiểm tra, giám sát, theo dõi thường xuyên hoạt động của mạng lưới ATM trên địa bàn; nắm bắt thông tin, kịp thời chỉ đạo các ngân hàng thương mại xử lý nhanh sự cố phát sinh; phối hợp với các đơn vị liên quan làm tốt công tác an ninh, an toàn cho khách hàng đến giao dịch.

Duy Huy