Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thái Thụy

Khi đến làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thái Thụy, bà Vũ Thị Mai, xã Thụy Xuân, cảm thấy hài lòng về sự tận tình, chu đáo của cán bộ nơi đây.

Bà Vũ Thị Mai - xã Thụy Xuân, Thái Thụy: “Các cán bộ nhân viên nhiệt tình đón tiếp chúng tôi; hướng dẫn chúng tôi đeo khẩu trang rồi cách xa 2m một người, an toàn về dịch bệnh; hướng dẫn cách ghi chép tận nơi, tận chỗ; thủ tục làm việc là  nhanh chóng.”

Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính, Thái Thụy tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện nghiêm các văn bản của Trung ương, của tỉnh về giải quyết thủ tục hành chính theo phương án “5 tại chỗ”, đó là: tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt hồ sơ, đóng dấu và trả kết quả ngay tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện; đầu tư các trang thiết bị theo hướng đồng bộ, hiện đại; xây dựng quy trình giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm rõ trách nhiệm, rõ việc, rõ thời gian giải quyết và được cập nhật, niêm yết công khai. 

Ông Nguyễn Đức Trọng - Phó Chủ tịch UBND huyện Thái Thụy: “Chúng tôi chọn lựa công chức sâu về trình độ nghiệp vụ chuyên môn; là phải có trách nhiệm tuyên truyền, giải thích; nếu đủ điều kiện trong bộ thủ tục hành chính quy định của tỉnh, cũng như của các sở ban ngành thì phải tiếp nhận ngay; còn chưa đủ điều kiện thì phải hướng dẫn để hoàn thiện giải quyết nhanh, gọn, sớm nhất, không để các tổ chức, cá nhân phải đi lại nhiều lần.”

Hiện nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thái Thụy thực hiện gần 210 thủ tục hành chính. Từ đầu năm đến nay, tiếp nhận gần 9.000 hồ sơ. Trong đó hơn 80% hồ sơ trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. Thời gian tới, Thái Thụy tiếp tục bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức công vụ cho cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Rà soát, nâng cao hiệu quả quy trình giải quyết TTHC theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện; tích cực triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Qua đó góp phần giúp các tổ chức, công dân thuận tiện hơn trong giải quyết thủ tục hành chính.

Duy Huy