Trong đó, gần 5 nghìn hồ sơ giải quyết trước hạn đạt 23,63%; trên 16 nghìn hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 76,2%; chỉ có 35 hồ sơ giải quyết quá hạn.

Nhìn chung, tinh thần thái độ của công chức khi tiếp xúc, giải quyết công việc với các tổ chức và cá nhân luôn tận tình, lịch sự. Đến nay, chưa phát hiện công chức có biểu hiện gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực. Mọi thông tin về tiến trình, thời gian giải quyết đều được công khai, minh bạch, tạo sự thuận lợi nhất cho các cá nhân và tổ chức đến làm việc.