Thời gian qua, hoạt động ứng dụng, phát triển CNTT của tỉnh thường xuyên được quan tâm, đầu tư, nâng cấp. Đã đảm bảo 100% văn bản điện tử được trao đổi liên thông trong các cơ quan nhà nước ở cả 3 cấp. Việc ký số văn bản đã được 100% cơ quan thực hiện. Hạ tầng trang thiết bị ứng dụng CNTT của các cơ quan, đơn vị đáp ứng yêu cầu tác nghiệp, được kết nối liên thông qua mạng diện rộng của tỉnh. Hầu hết cán bộ, công chức, viên chức có khả năng tiếp thu và vận hành khai thác hệ thống CNTT khi được triển khai.

Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT chưa thực sự có tính đột phá, hoạt động của hệ thống mạng văn phòng điện tử chưa ổn định; các cơ sở dữ liệu chuyên ngành hầu như còn thiếu, việc tích hợp trao đổi thông tin từ các cơ sở dữ liệu chuyên ngành của các cơ quan đơn vị còn khó khăn.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hồng Diên chỉ rõ những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến hiệu quả ứng dụng CNTT trên địa bàn tỉnh còn thấp, là do việc quán triệt các văn bản, quan điểm chỉ đạo, cơ chế chính sách của Đảng, Nhà nước và của tỉnh ở 1 số cơ quan, đơn vị, địa phương chưa tốt, nên lúng túng, chậm trễ trong việc triển khai thực hiện việc ứng dụng CNTT. Công tác tuyên truyên, tập huấn kiến thức khai thác ứng dụng CNTT tới quảng đại cán bộ nhân dân còn hạn chế; hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng thiết bị chưa đáp ứng yêu cầu. Sự phối hợp giữa ngành Thông tin truyền thông với các đơn vị, địa phương chưa thực sự tốt.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu: Các cấp các ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị tổ chức quán triệt các quan điểm của Đảng, cơ chế chính sách của Nhà nước về việc ứng dụng CNTT để các cán bộ và nhân dân hiểu được tầm quan trọng của việc ứng dụng CNTT, cũng như hiểu được quy trình khai thác, cập nhật cơ sở dữ liệu. Các ngành địa phương khẩn trương rà soát lại hạ tầng CNTT và nguồn nhân lực. Khuyến khích cán bộ công chức sử dụng máy cá nhân, trên cơ sở hỗ trợ của cơ quan, đơn vị tùy theo nguồn lực tài chính của từng cơ quan đơn vị. Kinh phí đào tạo, đào tạo lại chủ yếu dành cho việc đào tạo kỹ năng CNTT cho cán bộ.

Sở TT&TT phối hợp với ngành chức năng để thẩm định, nâng cấp, liên thông hệ thống phần mềm, cơ sở dữ liệu. Khẩn trương phát hiện và khắc phục hạn chế, yếu kém trong việc liên thống cơ sở dữ liệu của từng cơ quan, đơn vị. Sở TT&TT chủ trì, tham mưu cho Ban chỉ đạo và UBND tỉnh, nâng cấp cổng thông tin điện tử, nền tảng chính quyền điện tử, triển khai thành phố thông minh, hoàn thiện cơ sở dữ liệu dùng chung trên phạm vi toàn tỉnh. Yêu cầu người đứng đầu các sở ngành, cơ quan, đơn vị, địa phương chịu trách nhiệm trước Ban chỉ đạo và UBND tỉnh về việc ứng dụng CNTT trong giải quyết công việc.

Từ năm 2017, Sở TT&TT tham mưu cho Ban chỉ đạo việc xếp hạng, đánh giá mức độ ứng dụng CNTT của các cơ quan, đơn vị. Đảm bảo tuyệt đối an toàn về an ninh mạng và an toàn thông tin trên địa bàn tỉnh. Giao Sở Kế hoạch và đầu tư chủ trì phối hợp với Sở TT&TT, Sở Tài chính tham mưu cho UBND tỉnh trong việc nâng cấp hạ tầng ứng dụng CNTT của tỉnh.