Điểm cầu tại Thái Bình.

Thực hiện Quyết định số 2151 của Bộ Y tế về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, các cơ sở y tế  khám chữa bệnh trực thuộc Bộ Y tế tập trung: Thành lập Ban Chỉ đạo, tổ chức ký cam kết thực hiện đổi mới giữa viên chức với trưởng khoa, trưởng khoa với Giám đốc Bệnh viện. Tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ y tế được thực hiện ở tất cả các địa phương.

Đường dây nóng của Bộ và các Sở Y tế đi vào hoạt động có hiệu quả, tổng số cuộc gọi phản ánh của người dân lên tới trên 38.000 lượt.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đề nghị UBND các tỉnh, Thành phố: Quan tâm phối hợp chặt chẽ với Bộ Y tế, chỉ đạo các đơn vị y tế tiếp tục thực hiện đồng bộ các nội dung của Quyết định số 2151 gắn với cải cách thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát và tăng cường công tác truyền thông.

Đối với việc triển khai cơ sở y tế xanh sạch đẹp, Bộ Y tế đề nghị Sở Y tế các địa phương tập trung xây dựng kế hoạch và tổ chức tập huấn, hướng dẫn các cơ sở y tế thuộc quyền quản lý về yêu cầu, mục tiêu của chương trình, có phương án thực hiện cụ thể để báo cáo Bộ Y tế đúng thời gian quy định.