Theo Ủy ban Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng Australia, hơn 90% hành khách nội địa sử dụng dịch vụ của hãng hàng không Virgin Australia hoặc Tập đoàn Qantas. Trong khi đó, chỉ có 4,8% hành khách chọn bay với hãng hàng không Rex Express, và 1,2% hành khách bay với hãng hàng không giá rẻ mới Bonza. 

Tình trạng thiếu cạnh tranh đã đem lại lợi nhuận nhiều hơn cho các hãng hàng không lớn, dẫn đến giá cao hơn và ít dịch vụ hơn so với những gì hành khách Australia xứng đáng được nhận. 

Trong khi đó, uy tín của hàng không đang giảm sút. Tháng 4 vừa qua, số chuyến bay nội địa bị hủy tăng gấp đôi so với mức trung bình và gần 1/3 số chuyến bay đến muộn, tăng gần gấp đôi mức trung bình. Mặc dù vậy, cả Virgin Australia và Tập đoàn Qantas đều tuyên bố hai hãng hàng không lớn này luôn đặt người tiêu dùng lên hàng đầu.

Nguồn TTXVN