Các tổ chức, công dân đến giao dịch tại Trung tâm được đón tiếp và hướng dẫn chu đáo, lịch sự, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. Hồ sơ nộp tại Trung tâm được cán bộ, công chức của Trung tâm tiếp nhận, thẩm định sơ bộ theo quy trình, giải quyết hồ sơ đảm bảo thời gian theo quy định, rõ ràng, công khai trong từng thủ tục. Việc trả kết quả cho công dân, tổ chức chính xác, thuận tiện và nhanh chóng. Việc triển khai giải quyết thủ tục hành chính theo phương án “5 tại chỗ” tại Trung tâm đã phát huy hiệu quả, giúp giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính và được các tổ chức, cá nhân có liên quan ghi nhận và đánh giá cao. 

Trong năm nay, tổng số hồ sơ đã giải quyết là hơn 75.700 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt trên 99%. Có trên 99% tổ chức, cá nhân đánh giá hài lòng và rất hài lòng khi thực hiện các thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh./.

Văn Ngọc