Những chuyến xe khách xập xệ, kém chất lượng, nhồi nhét hành khách vào mỗi dịp cao điểm như lễ, Tết hiện đã không còn nữa. Thay vào đó là những chuyến xe được trang bị buồng riêng, có rèm che và lắp đặt đầy đủ các thiết bị giải trí... Qua đó tạo sự riêng tư, cũng như cảm giác an toàn, thoải mái cho hành khách, đặc biệt là khách đi những chuyến hành trình dài về quê đón Tết. 

Bà Phan Thị Bích Ngọc – Tỉnh Cần Thơ: 

"Bỏ thêm ít tiền, cao một chút nhưng đi rất thích. thoải mải, sạch sẽ."

Ngoài ra, nhiều nhà xe còn cho lắp đặt thêm nhiều hệ thống camera quan sát, để nhằm đảm bảo an ninh trật tự cho hành khách trên mỗi chuyến xe, chống hành vi trộm cắp hoặc quấy rối. Đồng thời cũng để nâng cao ý thức, trách nhiệm cho tài xế, cải thiện thái độ phục vụ hành khách của nhân viên trên xe. 

Anh Nguyễn Khắc Duy – Tỉnh Vĩnh Long: 

"Nhân viên họ rất nhiệt tình, hướng dẫn chu đáo. Thiết bị máy móc hiện đại,  giường nằm cũng tiện nghi không còn cảm giác mệt mỏi khi đi đường dài như trước nữa"

Tại bến xe miền Đông, bến xe liên tỉnh lớn nhất TP Hồ Chí Minh, trước nhu cầu rất lớn của hành khách trong việc mua vé xe khách giường nằm, xe chất lượng cao vào những ngày cao điểm Tết Nguyên đán. Nhiều hãng xe cũng đã tập trung đầu tư, đưa vào sử dụng các  xe mới, hiện đại hơn để đáp ứng và phục vụ tốt nhất cho bà con về quê đón tết. Các xe cũ kỹ, xe ghế ngồi cũng không còn hoạt động nhiều tại bến, nhất là các tuyến đường dài.

Anh Hồ Quang Trình – Phòng điều hành hãng xe Chín Nghĩa: 

"Bên nhà xe chúng tôi đã đầu tư xe mới, trang thiết bị mới trên xe để chăm sóc cho khách tốt hơn, cho bà con đi trên xe thoải mái hơn. Chúng tôi luôn nhắc nhở tài xế phụ xe trên xe phải hòa đồng vui vẻ với khách hàng và cách phục vụ và tiếp xúc ở trên xe làm cho khách phải hài lòng, không phàn nàn"

Là trung tâm kinh tế, nơi tập trung lượng người học tập, lao động lớn nhất của cả nước, cứ mỗi dịp Lễ, Tết, hoạt động giao thông tại TP Hồ Chí Minh lại hết sức căng thẳng do nhu cầu về quê đón Tết của người dân tăng cao. Với sự phát triển, cũng như cạnh tranh mạnh mẽ của ngành hàng không, thì sự đổi mới về chất lượng phục vụ của hãng xe là điều tất yếu, qua đó cũng giúp người dân được hưởng lợi, có thêm nhiều sự lựa chọn cho mỗi chuyến hành trình về quê đón Tết./.

Theo TTXVN